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Principios de arquitectura de la información

La arquitectura de la información (AI) es la disciplina que se encarga de organizar y presentar los datos de forma estructurada. En este artículo se presentan algunos principios básicos para diseñar un sitio web.

Organiza los contenidos

El esquema de organización de los contenidos, es lo primero que ven los visitantes cuando llegan a un sitio web, orienta a los usuarios y muestra lo que la página ofrece.

Existen diferentes sistemas de organización:

  • Alfabético
  • Geográfico
  • Cronológico
  • Numérico
  • Categorías
  • Temas
  • Híbrido

Es importante que el sistema elegido resulte familiar para el usuario y para ello es útil tomar como referencia el mundo real. Por ejemplo, un periódico organiza sus artículos en local, nacional, internacional, economía, política, etc.

También conviene identificar qué buscan los visitantes y colocarlo de forma que lo encuentren con facilidad.

Indica al visitante dónde se encuentra y qué está pasando

Gracias a los buscadores, cualquier página de un sitio web puede ser una página de entrada.

Indica a los visitantes dónde se encuentran utilizando los siguientes elementos:

  • Logo
  • Ruta de navegación (breadcrumbs)
  • Enlace del menú destacado
  • Título principal claro

Si se trata de un proceso de varios pasos, informa al usuario en cuál de ellos se encuentra. Si hay que esperar, incluye alguna animación para que el usuario vea que su petición se está procesando.

Ofrece alternativas

Utiliza los menús y las rutas de navegación para que el visitante vea las diferentes opciones.

Añade la opción de “ver también” para elementos relacionados con la búsqueda.

Incluye una llamada a la acción

Después de la información, incluye opciones que den paso a la siguiente acción (comprar, solicitar más información, suscribirse, compartir, etc)